Chính Sách Đổi Trả & Kiểm Định Barem

1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng Hóa

Siêu Thị VLXD Hoàng Yến sẵn sàng tiếp nhận đổi trả hoặc bù hàng trong các trường hợp sau:

• Hàng hóa bị sai quy cách, sai mác thép, sai thương hiệu so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (xi măng vón cục do khâu đóng gói, thép bị cong vẹo bất thường khi chưa sử dụng, thiết bị vệ sinh nứt vỡ trong bao bì nguyên seal).
• Số lượng dư thừa sau khi hoàn thành công trình (áp dụng cho gạch ngói nguyên hộp, sắt thép nguyên cây 11.7m chưa cắt gọt, tôn nguyên cuộn).

2. Quy Trình Xử Lý Đổi Trả

1. Khách hàng thông báo cho nhân viên bán hàng hoặc hotline 0946.575.579 khi phát hiện có sự sai lệch về hàng hóa.
2. Đại diện Hoàng Yến sẽ phối hợp kiểm tra hiện trạng thực tế của sản phẩm.
3. Thống nhất phương án đổi trả hoặc bổ sung hàng hóa theo thỏa thuận để thuận tiện cho tiến độ thi công.